ChatBot de WhatsApp para negocios en Salamanca

Qué problema resuelve

Un negocio pequeño no tiene a nadie libre para contestar WhatsApp a todas horas. Los mensajes se acumulan, algunos se responden tarde y otros se olvidan directamente. Cada mensaje sin respuesta a tiempo es un cliente que prueba en otro sitio.

El chatbot responde en el momento: da horarios, explica servicios, orienta sobre precios y recoge los datos de contacto cuando hace falta una respuesta humana. Tú te enteras de las conversaciones importantes sin tener que estar pendiente de todas.

Cómo funciona

1. El cliente escribe a tu WhatsApp de siempre. No hay número nuevo ni app que instalar; el asistente se presenta como asistente virtual del negocio, como exige la normativa europea de IA.
2. Responde con tu información real. Se entrena con tu carta o catálogo, horarios, precios, ubicación y preguntas frecuentes — no con respuestas genéricas.
3. Sabe cuándo no sabe. Si la pregunta se sale de lo que puede resolver, lo dice y deja claro que un miembro del equipo continuará la conversación.
4. Filtra lo urgente. Distingue una consulta general de algo que necesita atención inmediata y puede avisar al equipo cuando corresponde.
5. Guarda el contacto. Nombre, teléfono y el motivo de la conversación quedan registrados para que no se pierda ningún cliente potencial.

Qué incluye

• Asistente entrenado con tu negocio: catálogo o carta, horarios, precios, ubicación y FAQs propias, no plantillas genéricas.
• Funciona en tu WhatsApp Business actual, sin cambiar de número.
• Identificación como IA desde el primer mensaje, conforme a la normativa europea.
• Escalado a una persona cuando la conversación lo requiere, con aviso al equipo.
• Registro de contactos de cada conversación relevante.
• Multi-idioma si tu clientela lo necesita.
• Integración con reservas si tu negocio las necesita — ver el sistema de reservas con IA.
• Mantenimiento y soporte humano por WhatsApp desde Salamanca, respuesta habitual en menos de 2 horas en horario laboral.

Para quién es (y para quién no)

Es para ti si recibes consultas repetitivas por WhatsApp (horarios, precios, disponibilidad) y quieres que se respondan al instante sin que alguien del equipo tenga que estar pendiente del móvil todo el día.

No es para ti si tu negocio recibe muy pocos mensajes al mes o si prefieres gestionar cada conversación personalmente desde el principio. Te lo decimos con honestidad en la primera reunión.

Preguntas frecuentes sobre el chatbot de WhatsApp